westvillage onlineをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の点をご理解の上、お買い求めください。

◆商品について

当店の商品は、すべてリユース品（リサイクル品）となります。

新品、未使用品も、一度人の手に渡ってから買取した商品となります。

◆送料について

配送料金は出品店舗、お届け先ご住所、お品物サイズにより異なります。 詳しくはこちらよりお問い合わせください。 お買い上げ10000円以上で全国送料無料となります。

◆入金から商品発送までの日数

弊社にてご入金確認・決済確認等が取れましたら、１～３営業日以内に発送準備に入ります。発送が完了次第、発送完了メールをお送りしております。

◆返品について

中古商品となりますので、原則返品はお受けできません。

万一商品ページに記載のない不具合がありました場合、商品お受け取り後7日以内のご連絡で返品を承っております。

※記載のない不具合による返品については、購入代金・手数料・配送料ともに当社負担で対応いたします。

商品の修理及び交換に関しては承ることができません。あらかじめご了承ください。

以下の場合は返品を受付できませんので、あらかじめご了承ください。

[返品対象外]

・お客様都合による返品。(イメージやサイズ感の違いなどお客様主観の理由によるもの)

・お客様のもとで破損、調整、部品交換、または付属品の紛失などにより商品がご購入時の状態から著しく変わっている場合。

・不適切な使用(用法の誤り、落下、衝撃、水濡れ、電池漏洩、増設及び改造)または管理の不備によって生じた故障もしくは損傷の場合。

・フィルターやバッテリーなどメーカーの定める消耗品の交換で済むものの場合。

・経年劣化の範囲に該当する場合 ・商品のお受け取り日から8日以上経過した商品のご返品。

◆返品方法について

[返品の流れ]

①商品お受け取り後7日以内に、メールやTELにて出品店舗までご連絡下さい。

②内容を確認し、返品のご案内メールを送信いたします。

③案内メールを確認の上、ご連絡から5日以内に着払いにてご返送下さい。

④商品が店舗へ届きましたら、不具合、不備の内容を確認させていただきます。

⑤不具合/不備の確認がとれましたら商品到着後およそ5日以内にご返金、もしくは決済取消対応をさせていただきます。

仮に不具合が確認されなかった場合は、お客様へご連絡の上ご返送いたします。その際の送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

◆キャンセルについて

ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

ご注文完了後の配送先住所の変更はお受けできませんので、ご登録内容をよく確認のうえ、ご注文下さいますようお願い致します。

銀行振込でご注文の場合は、ご入金を確認次第の発送となりますが、ご入金期限までにお手続きを確認できなかった場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

長期不在・受取辞退によりご注文の商品が当社へ返送された場合、ご連絡の上、着払いにて再度発送させていただきます。

[弊社都合の場合]

当サイトの商品は店頭や他サイトでも販売しているため、タイミングによっては欠品となる場合があります。 その場合、メールにてご連絡の上、キャンセル及び決済のお取り消しをさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

[その他]

当社では修理、メンテナンス、調整、整備などアフターサービスを承ることができません。 また、故障、不具合などによる商品のお値下げなども原則受け付けておりません。あらかじめご了承くださいませ。